작성일 : 13-03-18 10:56
|
[필독!] 국내택배사 변경 안내 => 우체국택배 (3/19)
|
|
|
글쓴이 :
관리자
 조회 : 115,987
|
지난 해부터 현재 저희가 거래하고 있는 국내 택배사인 현대택배를 포함하여,
기타 대기업 택배사의 서비스질이 현저히 떨어져,
많은 고객님들의 불만과 택배사에 대한 서비스 개선 요청이 급증 하였습니다.
특히, 분실 및 택배기사의 무분별한 배송 형태 등이 크게 문제가 되는 사항으로,
현대택배 본사에 강력히 서비스 개선 요구를 하였으나,
지역 대리점의 고질적인 운영 방식과 계약직 기사들의 근무환경에 따른 문제점은
쉽게 개선하기 어려운 사항으로 동일 문제점들이 계속 발생되었습니다.
이에 저희 AMOO에서는 미국센터로 계속하여 국내 택배사 변경 요청을 한 결과,
국내 택배 서비스 질 1위인 우체국택배로 변경 진행하는 방향으로,
우체국택배와 업무협력 계약을 체결하였습니다.
우체국택배는 택배 기사분들 모두 정규직 공무원으로 1인당 전산 배송 스케줄이
철저히 확인되는 스캔 처리를 하며, 월등한 서비스 질이 검증된 택배사입니다.
하지만, 서비스질에 따른 우체국택배의 가격이 기타 대기업 택배사들과 비교하여 다소 높은 상황입니다.
이에 미국센터에서는 저희 AMOO의 전체적인 기본 요율을 무려 500원이나 인상됨을 통보해 왔으나,
이 부분을 고객님들께 모두 부담시키는 건 아니라고 판단하여 우선 저희 AMOO에서 부담하고 진행하기로 결정하였습니다.
저희 AMOO에서는
그동안 현대택배로 인해 맘 졸이고 불편하셨던 고객님들께서
변경되는 우체국택배로 보다 나은 서비스를 누리실 수 있기를 기대합니다.
※ 변경일자는 한국시간 2013. 3. 19(화) 출고분부터입니다.
※ 통관업무는 기존대로 현대 공항사무실에서 대행합니다.
|
|
