>이용안내>공지사항
 
작성일 : 11-03-10 10:35
[필독] 신청서 이동, 묶음, 중복작성 불가 및 리턴수수료 인상
 글쓴이 : 관리자
조회 : 56,395  

<1> 신청서 이동 및 중복작성 불가

여러번 공지를 올렸는데도 신청서를 중복으로 작성하시는 경우가 종종 있습니다ㅠ
중복작성시 처리가 되지 않으니  절.대. 중복으로 작성하지 마세요.

예를 들면,
① 상품 3개 신청서 등록 후 1개가 품절되었을 때,
-> 남은 상품 2개만 출고 가능
-> 또는 남은 상품 2개 + 새롭게 등록하는 상품 1개와 합배송 가능
-> 남은 상품 2개 + 기존 신청서 등록건 1개와 합배송 불가능
-> 남은 상품 2개를 1개 1개 나눠서 기존 신청서와 묶음 불가능

상품 3개 신청서 등록 후 부피무게 또는 관,부가세 등으로 인해
-> 기존 신청서 삭제 요청, 새롭게 신청서 다시 작성 => 처리불가

 묶음보류 작성시
-> 간혹 묶음보류 신청서 2개 이상을 입고완료 후
    시간이 한참 지난 후에 서로 묶어달라고 요청하시는 경우가 있습니다.
    이것도 같은 이유로 입고완료건끼리 신청서를 묶어드릴 수 없습니다.
    신청서 묶음시 
     -  입고완료 + 입고완료 -> 불가능
     -  입고완료 + 입고대기 -> 가능
     -  입고대기 + 입고대기 -> 가능

-> 신청서 3건 이상을 합배송 하고자 할 경우
   ex) A, B, C 신청서를 묶고자 할 경우엔
        A 신청서 : 묶음보류 클릭
        B 신청서 : amoo전달사항에 "A번 신청서와 묶음요청"
                       -> 관리자전달사항에 "A+B -> A 합배송접수" 라는 관리자 메모 확인 
                       => 이때 A신청서의 상태(묶음보류), B신청서 상태(묶음배송으로 변경)
        C 신청서 : amoo전달사항에 "A+B번 신청서와 묶음요청" 
                       -> 관리자전달사항에 "A+B+C -> A 합배송접수" 라는 관리자 메모 확인 
                       => 이때 A신청서의 상태(묶음보류), B와 C신청서 상태(묶음배송으로 변경)
       
더이상 묶을 신청서가 없을땐 최초 A 신청서를 출고요청으로 변경
        [묶음배송]으로 변경되지 않은 건은 합배송 처리가 되지 않습니다.



★ 미국센터에 입고완료 후엔 신청서 수정이 절대 되지 않습니다.
    부득이하게 품절 등으로 소량만 출고하기 아까우실 경우,
    기존 입고완료 건과 새로운 오더건을 신청서에 올려주시면 이 경우만 묶어드릴 수 있습니다.
    (새로운 오더 : amoo에 한번도 신청서 작성을 하지 않았던 오더)

★ 미국센터에서 오늘부터 신청서 이동이 불가하다고 하니 꼭 지켜주세요.



<2> 리턴수수료 인상

기존 리턴수수료가 5,000원이었는데요,
2011/3/14(월) 리턴 접수건부터는 수수료가 10,000원으로 인상됩니다.

그동안 리턴 처리가 많이 지연되고, 어려움이 많아서 미국센터에서 전담직원을 배치하기로 하였습니다.
수수료가 인상되는만큼 보다 빠르고 확실한 리턴 처리 약속드리겠습니다.
(가능하면 리턴은 하지 말아주세요^^;;)